Politique de remboursement

Notre politique de retour et de remboursement

Parce que nous souhaitons que vous viviez la meilleure expérience d'achat avec Le Cycle Fringant, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos achats.

Modalités de retour et de remboursement :

Le Client bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander le retour avec remboursement sans frais d’un ou plusieurs produits ne convenant pas, sans motif nécessaire.

A réception de la demande de retour/rétractation effectuée exclusivement via le formulaire prévu, Le Cycle Fringant fournira un bon de retour gratuit pour permettre le renvoi sans frais du colis. Les produits faisant l’objet du retour devront être expédiés par le Client sous 14 jours suivant la réception du mail contenant le bon de retour.

Accéder au formulaire de demande de retour et remboursement

Les produits seront contrôlés avant remboursement : ils ne devront pas présenter de trace d’utilisation et devront être envoyés dans leur emballage d’origine non détérioré.

Nous procédons aux remboursements sous 14 jours suivant réception et contrôle des produits retournés, par virement bancaire sur le compte ayant servi au paiement initial de la commande.

Dans le cas d’un retour de l’ensemble des produits d’une même commande, nous remboursons 100% du montant de la commande (frais de port inclus).
Dans le cas d’un retour partiel de commande (retour concernant une partie des produits de la commande), nous remboursons le montant du ou des produits retourné(s), sans les frais de port éventuels de la commande initiale. Les frais de retour restent offerts au Client dans tous les cas.

Nous ne procédons pas à l’échange de produits (dans le cas d’une erreur de taille ou de couleur par exemple). Il conviendra dans ce cas d’effectuer une demande de retour avec remboursement, et d’effectuer une nouvelle commande du ou des produit(s) souhaité(s).